Vous êtes-vous déjà fait une de ces réflexions ?
– « Je publie régulièrement sur Instagram mais je ne réussis pas à gagner de nouveaux clients »,
– « Je fais des salons et de la publicité mais il y a tellement de concurrence dans mon domaine (anti-âge, minceur, marque de cosmétiques…) que j’ai l’impression que la seule façon de me différencier, c’est en ayant des prix plus bas, mais dans ce cas je rogne ma marge »
– « au départ je comptais sur le bouche à oreille pour gagner de nouveaux clients mais c’est lent et tellement aléatoire… »
Ces remarques je les ai entendues respectivement
– d’une jeune marque de cosmétiques en lancement ;
– d’un équipementier bien-être (appareils amincissants, modelage anti-âge, etc…) que je croise régulièrement sur les salons ;
– d’un propriétaire de centre de bien-être qui a investi dans plusieurs technologies et peine à rembourser ses crédits chaque mois.
Pourtant, une bonne stratégie de contenus articulée autour d’un blog peut vous aider.
Je vous explique tout ça ici.
Un blog, c’est quoi dans une stratégie de contenus?
Vous avez forcément entendu parler du blog. Considéré ces dernières années comme « has been », il s’impose de nouveau en réaction au « snack content », ces contenus rapides à consommer qui envahissent les réseaux sociaux
A l’origine (il y 20 ans…), le blog était un journal intime en ligne. On le créait pour parler de sa passion pour la décoration, le jardinage, la cuisine…et pour donner une information de qualité aux personnes qui s’intéressaient au même sujet.
D’abord utilisé par des particuliers passionnés, il a ensuite été utilisé par les entreprises désireuses de prendre la parole sur un sujet stratégique pour elles.
Pour faire simple, le blog est un mini-site internet qui propose uniquement des articles de fond sur un sujet précis. Un article, c’est :
1 – un contenu long (800 mots minimum, à adapter en fonction de ce que font vos concurrents) ;
2 – créé pour apporter une solution à un « problème » (pain point) de votre client
3 – sur un sujet sur lequel vous souhaitez démontrer votre expertise mais sans faire de la publicité directe pour votre produit.
Exemple : un blog de référence sur les innovations anti-âge pour un fabricant d’équipements bien-être anti-ride qui vend son matériel à des instituts ou centres haut de gamme.
Ce dernier point est très important et fera la différence avec tous vos autres contenus.
Dans un blog, vous
– montrez votre expertise sur un domaine particulier,
– affichez votre savoir-faire
– et ainsi, vous montrez à vos prospects que vous maîtrisez votre sujet, que vous connaissez leur problème et qu’ils ont raison de vous faire confiance en achetant votre produit.
Les contenus longs de votre blog vous permettront de montrer à vos prospects pourquoi vous êtes la meilleure réponse à son problème. Grâce aux contenus courts devos réseaux sociaux, vous donnez envie à votre audience de lire ces articles. Blogs et réseaux sociaux sont donc complémentaires au sein de votre stratégie de contenus.
J’ai une newsletter, un site… Pourquoi un blog ?
Vous êtes déjà présent sur internet : posts réseaux sociaux, newsletters, podcast, site internet, brochure en ligne… Vous vous dîtes peut-être qu’un blog n’apportera rien de plus ? Si, et je vous explique pourquoi.
Blog versus site web
Un site internet présente :
– qui vous êtes,
– vos produits,
– vos services,
– comment vous contacter…
Mais pour consulter votre prospect a deux possibilités :
– saisir l’adresse de votre site dans la barre de recherche de Google. Il faut qu’il vous connaîsse déjà ;
– y accèder via un article que vous avez écrit et qui apporte une réponse à un de ses besoins fondamentaux (« points de douleur »).
Dans ce second cas, il vous trouve car vous avez utilisé dans vos textes les mots qui répondent à ce problème, Google a reconnu ça et propose votre site web en réponse à la recherche de votre prospect. Pour vous, ce sont de nouveaux clients potentiels !
Par contre pour que Google reconnaisse cela, il vous faut des contenus de qualité sur ce sujet. Il faut que ces contenus soient nombreux pour faire de vous un expert dont la réponse est suffisamment digne d’intérêt pour que le moteur de recherche vous partage auprès d’autres internautes. Votre site internet est fait pour parler de vous et vendre votre offre. Pour proposer des contenus d’expertise, ce sera sur un blog, pour une approche plus « contenus » et moins « pub ».
Bien sur site et blog seront intimement liés : au terme d’un article expert, le blog renverra vers votre site et dans le menu de votre site, vous aurez un lien vers le blog.
Blog vs Newsletter
Une newsletter sert à entretenir une communauté de clients et/ou prospects que vous connaissez. Ce sont des personnes qui s’intéressent déjà suffisamment à vous et vos produits pour vous avoir donné leur adresse email. Certains ont déjà acheté vos services, d’autres pas encore.
Vous êtes en phase de fidélisation client mais pas en prospection. Le blog vous servira à fidéliser par la qualité de ses contenus car vous montrerez à vos clients que vous suivez l’actualité de votre secteur et les évolutions de marché auquel vous saurez adapter vos offres. Il vous servira également à aller chercher des prospects qui ne connaissent pas encore votre marque mais qui apprendront, par vos contenus, que vous êtes expert dans ce domaine et que vous aurez certainement une réponse à leur problème.
Blog et newsletter sont complémentaires mais complètement différents.
Blog versus posts réseaux sociaux
Comme le blog, les réseaux sociaux vous permettent de vous adresser à des prospects que vous ne connaissez pas encore en leur présentant votre expertise.
Les structures de post Linkedin et Instagram de type « Les 5 astuces pour…. », « Saviez vous que… », « Le point sur… » répondent à cette demande.
Mais la consommation de contenus sur les réseaux sociaux est rapide, immédiate et courte. C’est ce qu’on appelle du snack content. Le nombre de caractères est très limité et ne vous permet pas de créer des contenus suffisamment longs pour être référencés par Google. Vous touchez uniquement les personnes qui vous lisent au moment où vous les publiez ou celles qui auront enregistré vos contenus pour les reprendre par la suite.
Le blog est référencé et ses articles sont accessibles sans limite de temps. Ainsi des prospects peuvent accéder à votre site web grâce à des articles en ligne depuis 2 ou 3 ans. L’investissement en écriture est identique à celui des posts (la rédaction de contenus courts est chronophage si on intègre le temps passé à trouver des idées de posts…) mais sa rentabilité est supérieure puisque les articles de blog ont une durée de vie beaucoup plus longue.
Enfin, le contenu de votre blog vous appartient est vous ne risquez pas de tout perdre à cause d’une suspension d’Instagram ou de Linkedin ou d’un piratage de compte.
Quels contenus, pour faire de mon blog un outil de prospection ?
Pour créer un blog qui vous aidera à trouver des clients , il y a quelques pré-requis incontournables.
Définissez le bon sujet.
Votre blog n’est pas le « journal intime » de votre marque. Sa thématique principale ne doit pas être de parler de vous. Idéalement, il va répondre à la question que vos clients se posent le plus. Celle qu’ils vont saisir dans la barre de recherche Google quand ils cherchent une solution à leur problème. Ex : « Perdre du poids à la ménopause » si vous proposez un appareil pour l’amaigrissement ou « Lutter contre mes premières rides » si vous êtes une marque de cosmétiques qui souhaite être reconnue pour l’anti-âge.
Cette expression-clé (qu’on appelle « mot-clé ») se définit à partir de votre connaissance « marché » et des expressions de recherche les plus saisies sur Google. Quelques recherches sur les outils adaptés (ex : Ubersuggest) vous permettront de choisir votre thème principal sans vous tromper
Identifiez les typologies d’articles qui vous rendront inspirant(e)s pour vos prospects.
On parle souvent de SEO pour les articles de blog car c’est indispensable pour se faire référencer par Google. Mais avec l’arrivée d’outils capables de créer du contenu de façon automatisée, comme les intelligences artificielles (ex : Chat GPT), la quantité de contenus disponibles sur internet devrait exploser. Des contenus de fond, fouillés, techniques, complets, théoriques…mais sans âme. Et c’est une véritable opportunité pour vous différencier !
Pour créer des contenus qui permettront d’affirmer votre expertise et votre savoir-faire tout en exprimant votre personnalité, le plus simple est de définir des typologies d’articles qui exprimeront votre personnalité et celle de votre marque.
Prenons un exemple concret : vous êtes le fondateur d’une marque de cosmétiques naturelle avec une vraie promesse anti-âge.
Dans votre blog, vous n’allez pas faire ouvertement la publicité de vos produits. Mais vous pouvez parler de l’intérêt de la cosmétique naturelle pour la peau avec votre vision, vos termes et vos convictions. Vous pouvez parler de vos actifs phare non pas en mettant en avant vos produits qui les contiennent mais les vertus et bienfaits de l’actif lui-même.
En fin d’article, les lecteurs auront compris que les produits qui le contiennent sont efficaces et vous n’aurez pas besoin de le répéter « lourdement ». Vous pourrez aussi présenter des convictions fortes un peu clivantes par rapport à ce qui se dit habituellement dans ce domaine, en argumentant avec votre vision.
Vous pouvez parler de la genèse d’un de vos produits phare et des différentes étapes de sa création : les internautes adorent ces histoires très authentiques qui les font rentrer dans les coulisses de votre marque. Vous pouvez aussi utiliser des techniques spécifiques de brand content comme le storytelling, pour raconter une histoire ou le build-in-public, plus authentique, dans lequel vous racontez une histoire en associant votre audience à la prise de décision avec vos échecs et vos réussites. Bref vous avez de nombreuses possibilités, l’important est que vous vous exprimiez avec votre cœur et que votre contenu soit à l’image de votre marque.
Attention : ce doit être « votre » personnalité et celle de votre marque qui ressortent de vos textes mais ça ne veut pas dire que vous devez les rédiger vous-même. Avoir un blog n’est pas réservé aux fondateurs ou créateurs de marques qui ont une « plume » et sont formés au SEO. Vous pouvez sans souci déléguer la rédaction. Mais vous ne déléguerez pas la personnalité, les convictions et la dimension inspirante que vous mettrez dans vos textes !
* * *
Vous avez compris l’intérêt de créer un blog ou d’optimiser votre blog actuel dans son contenu et sur la forme ? Vous vous dîtes que ça pourrait être un rouage clé de votre plan marketing 2024 ? Alors conservez ces informations précieusement parce que le mois prochain, je vous parle des 5 étapes pour mettre en place LE blog dont vous avez besoin pour développer votre notoriété et aller prospecter de nouveaux clients !
Vous souhaitez échanger sur un projet de blog ou plus largement sur votre stratégie de contenus?
Contactez-moi sur florence@florencekowalski.com ou rendez-vous ici pour découvrir mes services.