Hello, moi c'est..
Florence KowalskI
Moi c’est Florence Kowalski. Je suis social media manager, ghostwriter, prof de yoga et passionnée de Japon et d’œnologie. Je crois que ma vie et mes passions sont résumées dans ces quatre lignes.
Par chance, la vie n’est pas un long fleuve tranquille et pour moi, ça donne ça :
꧁ Jusqu’en 2016 : ma vie est (en apparence!) toute tracée..
- 17 années d’expérience en marketing, communication et vente en industrie B2B et en hôtellerie ;
- Une expertise « fil rouge » : le marketing digital ;
- 3 années en hôtellerie pour apprendre toutes les ficelles.
- Une formation complète en esthétique et bien-être : CAP & BTS esthétique, praticienne en massage bien-être, professeure de yoga pour préparer mon projet de création d’entreprise.
꧁ 2016 – 2022 : je « trébuche » dans ma vie personnelle et professionnelle… j’ai besoin de retrouver du sens ;
- Création de mon activité de consulting spa pour les hôteliers. Objectif : créer des concepts bien-être hôteliers rentables et améliorer la rentabilité de spas existants.
- Un business model original : du consulting en inter-saison et des interventions en thérapeute free-lance et prof de yoga pour rester connectée aubesoin client.
❀ 2020 – 2023 : je me remets en question…et je pivote!
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- Le COVID m’oblige à une remise en question complète de mon activité et beaucoup de résilience. Je décide de reprendre ponctuellement des missions salariées en attendant que l’hôtellerie re-démarre.
- Je renoue avec mes premiers amours : la rédaction de contenus, le marketing digital et l’hôtellerie.
- En tant que salariée, je fais plusieurs saisons en hôtellerie 5* : spa manager, prof de yoga, réceptionniste-concierge (hôtel et spa) ;
- En tant qu’entrepreneure, je pivote : je continue d’assurer des missions de business development dans l’univers du spa mais je décide de revoir mon offre pour aider mes clients de façon plus concrète ;
- Je me forme au copywriting et au SEO pour écrire plus efficacement mes propres contenus ;
- Je me (re)forme au marketing digital et au ghostwriting pour proposer de la rédaction de contenus.
❀ 2024 : je lance Omotenashi Social Media
- Je pars vivre à Vancouver pour un nouveau projet de vie et je ré-démarre de 0.
- Entre peur de l’inconnu et audace entrepreneuriale, je choisis la seconde : je me perfectionne en stratégie de Réseaux sociaux avec le Social Media Expert d’Emmanuelle Patry et à l’écriture avec Le Plongeoir de Valentin Decker.
- En juillet, je lance Omotenashi Social Media : ma nouvelle offre de stratégie de réseaux sociaux et de marque personnelle pour aider les professionnels de l’hospitaité et du bien-être à booster leur chiffre d’affaires grâce à leur présence en ligne.
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㊙︎ Qu’est-ce qui m’anime avec OMOTENASHI SOCIAL MEDIA ?
Depuis près de 10 ans, j’ai la conviction que dans notre monde actuel, la plus grande richesse n’est pas de posséder mais de vivre des expériences qui génèrent en nous des émotions positives.
Aujourd’hui mon souhait est de permettre à un maximum de personnes de vivre ces émotions positives en aidant ceux qui y contribuent à impacter toujours plus de personnes, à savoir:
- les hôteliers,
- les restaurateurs,
- les professionnels du bien-être dans le cadre de leur activité B2B…
Logique non ?
Pourquoi OMOTENASHI ?
Omotenashi est un mot japonais qui désigne le concept d’hospitalité à la japonaise selon lequel :
> la satisfaction du client sans attente en retour doit être l’objectif ultime ;
> l’expérience client ne peut-être qu’exceptionnelle ;
> écoute, anticipation et gratitude sont des valeurs clés non-négociables.
C’est à la fois l’expérience que mes clients offrent à leurs clients et celle que j’offre aux miens.
Et l’opportunité de vous faire voyager avec moi dans mon pays de cœur, le Japon !